אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכל לקוחותינו ופועלים להבטיח נגישות מלאה לאנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים משאבים רבים על מנת לאפשר לכל אדם להשתמש בשירותינו בקלות, בנוחות ובאופן נגיש.

נגישות אתר האינטרנט

האתר שלנו מונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013, ולדרישות התקן הישראלי 5568 על פי הנחיות הנגישות WCAG 2.0 ברמה AA.
הנגשת האתר מאפשרת חוויית גלישה ידידותית גם לאנשים עם לקויות ראייה, שמיעה, מוטוריקה וקשיים קוגניטיביים.

התאמות הנגישות שבוצעו באתר:

✔ התאמה לדפדפנים נפוצים (Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera).
✔ התאמה לשימוש בטלפון סלולרי ולתצוגה במסכים בגדלים שונים (רספונסיביות).
✔ מבנה ברור והיררכי של תכני האתר, כולל כותרות, פסקאות ורשימות.
✔ תפריט ניווט נוח וזמין לכל העמודים באתר.
✔ אפשרות להגדלת טקסט באמצעות מקשי Ctrl ו-+ או באמצעות תפריט הנגישות.
✔ שימוש בפונטים ברורים ובניגודיות מתאימה לקריאה נוחה.
✔ הוספת טקסט אלטרנטיבי (alt) לתמונות ואייקונים עבור משתמשי טכנולוגיות מסייעות.
✔ אפשרות לתפעול האתר ללא עכבר באמצעות מקש TAB.
✔ הימנעות משימוש בתכנים מהבהבים או מרצדים שעלולים להקשות על אנשים עם רגישות לאור.

נגישות שירות לקוחות

✔ ניתן ליצור עמנו קשר באמצעי תקשורת נגישים – טלפון, מייל או הודעות כתובות.
✔ אנו מחויבים למתן שירות אדיב, מקצועי ושוויוני לכל אדם.

סייגים לנגישות

אנו עושים כל מאמץ על מנת להנגיש את כלל התכנים והשירותים באתר. עם זאת, ייתכן כי חלק מהתכנים או השירותים טרם הונגשו במלואם או שאין עבורם פתרון טכנולוגי הולם בשלב זה.

נתקלתם בבעיה? אנו כאן כדי לעזור!

אם נתקלתם בקושי כלשהו בגלישה באתר או בקבלת שירות, נשמח לקבל מכם משוב ולעזור למצוא פתרון.

פרטי רכז הנגישות:
📌 שם: בת שבע ארביב
📞 טלפון: 052-6890189
✉ דוא"ל: batshi_@walla.com